Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Bij House of Bodhi heeft u het recht uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te annuleren en retour te sturen zonder opgave van redenen.

De terugbetaling (inclusief eventuele standaard verzendkosten) vindt plaats binnen 14 dagen nadat wij uw retour hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode waarmee u de bestelling heeft voldaan.

Hoe retourneert u?

Ga naar de retourneringspagina of stuur een mail naar info@embrace-bodhi.com met uw bestelnummer en de producten die u wilt retourneren.

Verpak de armbanden zorgvuldig in de originele verpakking of een gelijkwaardige stevige verpakking samen met het ingevulde retourformulier. U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Let op: als het veiligheidslabel verbroken is, kan het product niet geretourneerd worden.

Uitzonderingen

Sommige producten zijn uitgesloten van herroepingsrecht:

Gepersonaliseerde armbanden (bijvoorbeeld gegraveerd of op maat gemaakt).
Producten die gedragen of beschadigd zijn.
- Klanten mogen producten enkel zo gebruiken alsof ze in de winkel passen; excessief gebruik kan leiden tot waardevermindering claims.
Producten die om hygiënische redenen niet meer kunnen worden verkocht.
Producten waarvan het veiligheidslabel verwijderd is.

Voorwaarden retourzending

Het product moet in originele staat en onbeschadigd zijn.
Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd of deels vergoed.
Veiligheidslabel is intact en het retour is verpakt zoals aangegeven.

Garantie

Onze armbanden zijn gemaakt van echte natuursteen. Kleurnuances, aders en kleine afwijkingen horen bij de natuurlijke schoonheid en vallen niet onder defect.
Uiteraard geldt altijd de wettelijke garantie: het product moet doen wat u ervan mag verwachten. Uw wettelijke garantie is 2 jaar op defecten of producten die niet voldoen aan de beschrijving.

Contact